作者：公益小編 
時間：2014-03-20 14:50

文／Salty

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在都市叢林裡住久了，鎮日所見是馬路上川流不息的車輛與擁擠的人們，他們急促的步伐穿梭在這座城市中，雖有著摩肩擦踵的距離，卻能從臉上那一抹冷淡窺見彼此心的疏離。有時候，我也是其中之一，但我不喜歡這樣的感覺，我思考著自己能做些甚麼改變？

昨天，騎腳踏車回家的時候，在車水馬龍的路上隱約聽到有吵架聲。循著聲音找，發現聲音來自對街。仔細一瞧，是一位媽媽在狂吼大約大班年紀的小女孩，那音量大到隔著四線道的馬路都還聽得到。隔著車陣看見媽媽不僅僅是大聲責罵，還把小孩用力推倒在地，小女孩哭著爬起要抱媽媽，媽媽又再狠心推了一次，小女孩跌坐在地，大聲的哭著。人來人往，沒有人停下來幫忙這對母女。

我在對街觀望大約有半分鐘，直到看到孩子兩次狠狠被推倒在地，此時我不知哪裡生出來的勇氣，牽著腳踏車雙腳不由自主的走到斑馬線，準備過馬路到對街，同時腦海不停的運轉，這個情況我該怎辦才好？

1.想到113專線，但事件發生在馬路上，遠水救不了近火。

2.想到之前有位情緒失控的媽媽在捷運站打罵小孩事件，路人一股正義感挺身而出制止媽媽反而與媽媽吵得不可開交。

3.想到路人甲乙拍下爭執影片上傳網路，讓網友砲轟評論，再來訴諸媒體爆料人肉搜索出來。

以上三點我都覺得不好，但除此之外腦中一片空白，只想起一句靜思語“生氣是拿別人的過錯來懲罰自己”，可是對象是一個媽媽和小孩，好像用起來有些怪。不過可以確定心中唯一想做的，是先緩和媽媽的情緒。於是我牽著腳踏車走到媽媽旁邊，輕聲問媽媽：「請問你需要幫忙嗎？」本來預期媽媽可能會兇狠狠的回答我，沒想到她抬起頭，有些不好意思的回說不用。

我繼續跟她說：「媽媽先平心靜氣一下。我也有兩個小孩，我知道有時候會被小孩氣的很抓狂，不過跟孩子還是盡量好好講比較好喔！」媽媽點點頭不說話，拿衛生紙幫小女孩醒了鼻涕擦眼淚。我看她似乎不會繼續罵了，於是跟小女孩說：「要聽媽媽的話喔！掰掰！」她們母女倆又再跟我點點頭，於是我就騎上腳踏車離開了。

雖然做這些事情的時候，心臟砰砰跳得好厲害，連講話聲音也有點抖，因為這是我第一次介入陌生人親子間的衝突，但當下我只希望能幫助到這對母女。有些人可能看到小女孩被媽媽當街咆哮推倒，臉上紅紅的似乎還有被掌摑的痕跡就急著跳出來主持正義，用審判指責的方式“關心”他人。但我還看到的是一位挫折的媽媽無法克制自己失控的情緒，我相信她一定也不願意當街這樣沒有形象的丟臉。我想起自己也曾經被孩子弄到狼狽不堪差點在大街上哭出來，沒有媽媽願意面臨這樣的窘境，只是遇到了，每位媽媽處理情緒的方式也不盡相同。我的目的不是想找那位媽媽吵架，因此我想，同理這位媽媽的困境，解決問題的源頭，才是幫助那位小女孩最好的方法吧！我也要感恩這位媽媽沒有對我惡言相向，反而很快的恢復冷靜，讓我獲得一次愉快的助人經驗。

記得以前唸書的時候曾經遇到黑人騷擾，一位路過的陌生人一句：「妳需要幫忙嗎？」成為我心中最溫暖的印記。而愛，是可以接棒傳遞下去的。我對時下媒體爆料指責蒐證的風氣很不以為然，大家應該盡量把大事化小、小事化無，人與人之間需要的是多一點溫暖和關懷，多一份同理心，少一些責備，社會才能更祥和。只要鼓起勇氣，人人都可以成為別人生命中那位溫暖的陌生人。 

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